Définition du métier de consultant e-business

Le consultant e-business accompagne les clients dans la mise en place de leurs projets Internet/Intranet.

Cela signifie qu’il intervient aussi bien sur les problématiques fonctionnelles, techniques et organisationnelles. Il doit également avoir une bonne connaissance métier pour optimiser les process et rendre le plus rentable possible la plateforme Internet du client.

Le consultant e-business a une vision globale de la plateforme à mettre en place et est amené à intervenir sur l’ensemble du périmètre.

Ses principales missions sont :

• Identifier et recueillir les besoins du client.
• Étudier et préconiser les solutions techniques, organisationnelles et stratégiques (y compris l’intégration dans le SI (ERP-CRM…), les bonnes pratiques de référencement, la régie publicitaire…).
• Définir les actions e-marketing et la stratégie commerciale en ligne
• Rédiger le cahier des charges / spécifications fonctionnelles ainsi que le storyboard de l’application.
• Piloter le projet de mise en oeuvre avec le client (AMOA)
• Participer à la recette (tests de validation).
• Appuyer le client lors de la mise en ligne et de la mise en place des actions de communication

Le consultant e-business intervient aussi bien sur des projets de plateforme e-commerce BtoC et BtoB que sur des portails d’informations ou des intranets d’entreprises.

Louer plutôt qu'acheter

Tout d’abord, je tiens à préciser que le débat ne se situe pas au niveau de l’immobilier, je veux parler ici de biens de la vie courante pour une utlisation ponctuelle.

Nous avons par tradition l’habitude d’acheter surtout pour des biens à la portée de notre porte-monnaie. Et même pour des biens un peu au-dessus de notre porte-monnaie, nous recourrons à des crédits à la consommation. Mais finalement avez-vous calculé si cet achat était "rentable"? Je veux dire par là : "vu l’utilisation que j’en fais, j’aurais peut-être mieux fait de le louer". La réflexion s’effectue d’ailleurs de plus en plus pour les voitures : une petite voiture pour tous les jours et la location d’un grand monospace pour partir en vacances avec toute la famille, une location longue durée pour ne pas immobiliser trop d’argent et changer de modèle tous les 3 ans…

Il est donc maintenant possible de louer des objets de tous les jours pour une durée déterminée, objets proposés par les utilisateurs. Je trouve l’idée vraiment intéressante mais pour que cela fonctionne, à mon avis, ce sont les habitudes de consommation qui doivent évoluer, même le simple fait de se dire : "tiens, je vais le louer plutôt que l’acheter".

Ah oui, dernier détail  : pour l’instant, c’est juste en Nouvelle-Zélande…

Via Innovant

L'abécédaire du e-commerce

Le commerce en ligne a commencé à la lettre « e » et le e-commerce mais on peut se rendre compte qu’on peut associer à chaque lettre de l’alphabet un type de commerce en ligne ou un site Web précurseur dans le domaine.
Voici mes propositions (il reste quelques lettres disponibles) :

• a : amazon-commerce : à lui-seul, ce site a lancé le commerce en ligne et il est encore aujourd’hui une référence de part son contenu mais aussi de part ses nouvelles fonctionnalités comme les flux RSS personnalisés
• b : blog-commerce : là, ce n’est pas d’un site dont je veux parler mais bien du commerce lié aux blogs. Deux notions peuvent être associées au b-commerce : l’utilisation de blogs pour mettre en avant des produits, proposer une boutique en ligne simple et bien structurée mais aussi toute la monétisation des blogs, les revenus associés…
• c : communitity-commerce : le Web 2.0 est, d’un point de vue marketing, est le web des sites communautaires, on peut s’en rendre avec les sommes engagées actuellement dans l’achat de start-up Web 2.0 orientées communautés
• d : digg-like commerce : les internautes contribuent et ces sites leur permettent de « pousser » de l’information. L’idée est simple et permet à ces sites d’avoir du trafic conséquent et donc une valeur
• e : ebay-commerce : Pour le « e », je ne parle pas du e-commerce qui regroupe l’ensemble des notions expliquées ici mais du commerce des enchères qui fait partie des business models qui ont véritablement gagné leur pari sur le Web.
• f : free-commerce : le commerce du gratuit. Je pense que c’est une vraie notion puisque les sites arrivent à proposer aux internautes des fonctionnalités gratuites, des sites entièrement gratuits tout en ayant une propre valeur marchande immense (Youtube, Myspace pour ne citer qu’eux).
• g : google-commerce : google, de part son business, est un modèle de commerce en ligne à lui-seul. Paradoxalement, il rejoint le free-commerce vu le nombre d’outils gratuits qu’il propose autour de son core-business.
• h :
• i :
• j : jeux-commerce ou game-commerce : le marché du jeu en ligne et des paris en ligne explose posant quelques soucis au monopole de la Française des jeux. Je parle bien sûr aussi des jeux en réseau, des jeux de console se servant du Web (Xbox Live)…
• k : kelkoo-commerce : le business des comparateurs de prix lancé par Kelkoo en France est aussi un modèle économique intéressant sur le Web. On peut le voir avec la valorisation de plusieurs sites du domaine (Nextag à 1 milliard de $ par exemple)
• l : local-commerce : je rebondis sur un billet écrit récemment où on note l’apparition de sites à vocation locale, via la création de communautés regroupées dans un périmètre géographique restreint
• m : media-commerce : par média, j’entends principalement la vidéo et le succès des sites comme YouTube ou Dailymotion démontre le bien-fondé de ces sites.
• m suite : mobile-commerce : le commerce sur téléphone mobile grandit et se diversifie, les achats ne sont plus cantonnés aux sonneries et aux jeux. Je vous conseille l’article de Vanina sur le m-commerce.
• n : network commerce : on assiste à l’émergence des réseaux sociaux et d’un business-model qui se cherche peut-être encore un peu.
• o : open-source commerce : l’open-source est la base de beaucoup d’outils utilisés sur le Web. L’open-source n’étant pas obligatoirement lié à la gratuité, on voit arriver des produits open-source « payants » tels que Jahia, Alfresco…
• p :
• q :
• r : recrutement-commerce ou job-commerce : l’emploi passe maintenant par le Web et ceci pour une majorité de postes quelque soit le domaine du poste au final. Il y a un vrai modèle économique qui a fait ses preuves derrière les sites de jobs.
• s :
• t : twitter-commerce : va-ton voir émerger un business-model de ce site générateur de beaucoup de commentaires positifs et negatifs.
• u : underground-commerce : y a-t-il une économie souterraine sur le Web? J’aurais tendance à assimiler les domainers à cette notion.
• v : virtual-commerce : les mondes virtuels représentent maintenant une vraie économie parallèle qui se transforme pour certains participants en vrai gros gain réel
• w :
• x : x-commerce : faut-il le présenter? Ca reste et restera le plus gros générateur d’argent sur le web comme ça l’a été avant sur le minitel…
• y :
• z :

Cette liste est obligatoirement subjective et j’espère pouvoir l’affiner et la compléter avec vos commentaires.

Le kit (presque) complet du site Web 2.0

Vous voulez vous lancer dans l’aventure du Web et réussir avant l’éclatement de la bulle?
Alors voici une petite liste d’outils plus ou moins utiles pour vous aider :

• Tout d’abord, il faut une idée : si vous n’en avez pas, consultez le site 365idees.com qui, tous les jours, vous fournit une idée plus ou moins farfelue à mon goût mais de temps en temps tirée d’expériences étrangères réussies.
• Ensuite il faut quand même établir un business-plan pour, à défaut éventuellement de convaincre les investisseurs, se convaincre soi-même. Pour cela, PlanHQ peut vous aider.
  En parlant d’investissement, le blog Capital Social peut vous apporter de précieux conseils.
• La troisième étape consiste à trouver LE nom de domaine, celui sur lequel vous allez communiquer, buzzer. Cette étape est souvent plus longue que prévue car il est aujourd’hui très difficile de trouver un nom de domaine disponible. Vous pouvez toujours essayer d’utiliser les oo ou au contraire, utiliser un nom de domaine bien français, voire une phrase (comme pour les sites du Crédit Foncier « astutontoit.com » et « changezdetoit.com« ). Sinon le site Web 2.0 Domain Name Generator peut vous aider. N’hésitez pas à suivre aussi les conseils de Julien pour le dépôt de vos noms de domaine, car même si vous allez communiquer sur un seul domaine, vous allez sûrement en déposer plusieurs (orthographe différente, avec des tirets, etc)
• Attaquons ensuite la partie « Graphisme » : un site Web 2.0 doit se reconnaître graphiquement au premier coup d’oeil par ses couleurs, ses polices, ses dispositions de blocs. Pour cela, vous pouvez trouver sur la toile plein de guides et outils : le petit guide du graphiste web 2.0, le guide des couleurs dont une palette pour Photoshop, une liste de police Web 2.0.
  Des sites vous proposent de vous aider à trouver un logo ici et ici, un slogan et un favicon
• Vous voudrez sûrement mettre de l’Ajax et là aussi, de nombreux tutoriaux existent : http://script.aculo.us, www.jquery.com , ou www.dhtmlgoodies.com
• Vous chercherez peut-être aussi un outil de gestion de contenu (CMS) de préférence Open Source comme Joomla, Drupal, Typo3, eZpublish… ou un outil de e-commerce comme osCommerce, Virtuemart, Thelia, ZenCart…
• Je pense qu’avec tous ces outils, vous êtes plutôt bien armés mais pour finir lisez cet excellent billet sur 21 façons de ruiner son site Web ou, encore mieux, cet article de Stéphane pour devenir riche avec Internet sans se fatiguer

Ce billet a été rédigé à partir de recherches personnelles et d’articles glanés sur des blogs (DaSayan, Henri, GuiM, French 2.0 et d’autres que j’oublie sûrement…)

Vive le b-commerce

Excellent billet de Fred Cavazza sur le b-commerce (blog-commerce).
Le blog a un côté plus facilitant pour l’internaute et son côté linéaire facilite la présentation des produits mis en vente.
Je reviendrai un peu plus tard sur cette notion de b-commerce.