En septembre 2008, j’avais initié cette série par Le e-commerce de A à Z : lettre A. Voici 1,5 an après (sic!) la lettre B. Je vais faire en sorte que la suite de l’alphabet arrive un peu plus vite. Cette série a pour objectif de donner quelques définitions de mots-clés et de concepts régulièrement utilisés dans l’ecommerce.
Blog : Le blog est un outil souvent utilisé, à raison, par les e-commerçants pure players pour expliquer, détailler, illustrer leur démarche, les difficultés rencontrées et essayer de « partager » avec l’internaute son quotidien. Le blog peut également servir pour les promotions par exemple. C’est le site « à côté du vrai site » qu’on pourrait appeler site de proximité. C’est le site qui humanise la société.
BtoB : business to business, cela signifie que la cible de vente est le professionnel et non le particulier.
BtoC : business to consumer : du professionnel au particulier
Business intelligence : La business intelligence aussi appelée informatique décisionnelle concerne tout le traitement des données récupérées via le site tels que le nombre de commandes, le chiffre d’affaires, le panier moyen, le profil des acheteurs… Cela concerne toute l’exploitation de vos données permettant d’identifier vos points forts et vos points faibles et de définir des axes d’amélioration. C’est un excellent outil de pilotage.
Buzz : le buzz est un terme marketing qui consiste « à faire du bruit » autour d’un produit. Faire du buzz autour de vos produits consiste assez souvent à en faire parler sur le net (via réseaux sociaux, vidéos…) de manière décalé. Cela devient un buzz quand l’information se diffuse très rapidement sur la Toile. Pour faire du buzz, il faut s’appuyer sur les techniques de marketing viral. Dans le cadre du e-commerce, des actions peuvent être mises en place pour le lancement d’un produit par exemple.
). J’ai donc spammé tous mes amis pour leur parler de Twitter et leur expliquer le concept (peu sont dans la blogosphère). C’est en train de prendre petit à petit même si je sens qu’ils sont plus en attente d’informations, qu’ils "écoutent" Twitter plus qu’ils ne contribuent mais je les motive car pour que cette communauté prenne, il faut que les acteurs soient actifs.
Rendre le captcha utile
juin 13th, 2007Bon, sur mon blog, je n’ai pas mis de captcha sur les commentaires. faut dire que je n’ai pas beaucoup de commentaires
Mais il faut savoir que chaque jour, il y a 60 millions de captcha saisis par les utilisateurs. Ca réprésente 150000 heures par jour.
Alors pour utiliser ces heures de manière utile, le site recaptcha propose des captcha "originaux".
Qu’ont-ils en plus les captcha de ce site? Et bien ce sont des mots que des logiciels d’OCR (reconnaissance automatique d’écriture) n’ont su déchiffrer. Les captcha sont proposés à plusieurs internautes ce qui permet de valider et de consolider la transcription proposée.
Sauf que me vient une question bête : si le logiciel OCR n’a pas su reconnaître le mot, comment s’assurer que la chaîne de caractères saisie par l’internaute corresponde bien au captcha????
J’ai trouvé la réponse sur le site : à chaque mot non reconnu est associé un mot reconnu donc la vérification est faite uniquement sur ce second mot.
Bonne idée non?
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