So Colissimo : premier bilan
L’offre de la Poste So Colissimo a été lancé en Juin 2010 auprès de 3 sites pilotes.
Au mois de Février 2011, plus de 1600 sites proposaient cette offre de livraison sur leur site.
Comme précisé dans mon billet sur l’offre So Colissimo, cinq modes de livraison sont proposés :
- La livraison à domicile
- La livraison sur rendez-vous à l’adresse de l’internaute (Paris intra-muros uniquement).
- La livraison dans un Cityssimo. Le Cytissimo est un endroit ouvert 24h24 7j/7 où l’acheteur peut venir récupérer son colis (31 Cityssimo actuellement en France)
- La livraison dans un bureau de Poste.
- La livraison en point retrait chez les commerçants.
Il faut dire que ce service, proposé au prix du Colissimo classique, permet d’offrir une offre plus large proposant ainsi à l’internaute une souplesse dans la réception de son colis.
Après 8 mois d’exploitation, la Poste nous informe que 85% des livraisons s’effectuent toujours à domicile, qui reste donc de loin la solution utilisée même si je pense que les autres solutions vont prendre de l’ampleur au fur et à mesure que les utilisateurs vont les connaître (particulièrement dans les zones urbaines).
Aujourd’hui, un e-commerçant doit vraiment prendre en considération cette offre de livraison.
La photo illustrant cet article vous permet de voir à quoi ressemble un Cityssimo.
Il y a 2 Commentaires
avril 20th, 2011 à 19 h 04 min
Sur un des mes anciens sites marchands, j’avais testé les relais colis (avec TNT, dans les relais colis du reseau Redoute, car c’était avant l’apparition de So Colissimo), et ils n’y avait pas photo.
J’avais beau proposer le relais colis moins cher et plus rapide que le Colissimo, j’avais aussi la très grande majorité des clients qui souhaitait se faire livrer en Colissimo à domicile.
Les produits vendus était de la gastronomie régionale.
avril 23rd, 2011 à 7 h 01 min
1600 boutiques au bout d’1 an… Sur plus de 60 000 boutique en ligne en France.
Je trouve que ça ne fait pas beaucoup quand on voit la pub qui a été faite autour de ce service, et les partenariats initiés au lancement, notamment avec la plateforme Oxatis qui compte plus de 6000 boutiques en ligne à elle toute seule et qui proposait l’intégration du service gratuitement à ses clients, si je me souviens bien.
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