24
sept

Neuf raisons d'abandon de panier

Voici les neuf raisons les plus fréquentes d’abandon de panier d’après une étude Comscore.

- Frais de livraison trop importants : 46%

- Souhaite aller sur un moteur de comparaison avant achat : 37%

- Manque d’argent : 36%

- Veut trouver un coupon de réduction : 27%

- Veut faire ses achats « offline » : 26%

- Ne trouve pas son moyen de paiement préféré : 24%

- Produit non disponible au moment de confirmer l’achat : 23%

- Ne trouve pas le support client : 22%

- Inquiet de la sécurité de la transaction CB : 21%

Je trouve ces chiffres extrêmement intéressants.
Un deuxième billet arrive vite sur l’analyse de ces chiffres et les actions à mettre en place sur vos sites e-commerce.

EDIT : l’analyse disponible ici : Eviter les abandons de panier.

Partager et découvrir :
  • del.icio.us
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • Twitter
Catégorie : e-commerce

Tags:

Il y a 18 Commentaires

  • Francis blog ecommerce
    septembre 25th, 2009 à 10 h 54 min

    Savez vous de quelle façon a été faite cette étude ?

  • Authenticity
    septembre 25th, 2009 à 15 h 00 min

    Etude très intéressante, qui, si elle est menée sur un panel suffisamment important de cyberacheteurs, contredis certains qui affirment que le port n’est pas un obstacle…

    Des infos supplémentaires sur la réalisation de l’étude seraient donc, comme le souligne Francis, particulièrement intéressantes !!

  • Thierry Rousseau
    septembre 25th, 2009 à 15 h 23 min

    Voilà d’où sont tirés ces chiffres : https://www.mcafeesecure.com/content/mfes/DWSCampaign.jsp

  • thomas - agence Indixit
    octobre 19th, 2009 à 17 h 40 min

    Moi aussi j’aimerais avoir plus d’infos sur cette étude…

    Sur les 9 raisons, l’impact de 4 ppeut être réduit en travaillant sur le site d’un point de vue webmarketing.
    - Ne trouve pas son moyen de paiement préféré
    - Produit non disponible au moment de confirmer l’achat
    - Ne trouve pas le support client
    - Inquiet de la sécurité de la transaction CB

    il sera difficile d’agir sur les autres …

  • thomas - agence Indixit
    octobre 19th, 2009 à 17 h 40 min

    Moi aussi j’aimerais avoir plus d’infos sur cette étude…

    Sur les 9 raisons, l’impact de 4 ppeut être réduit en travaillant sur le site d’un point de vue webmarketing.
    - Ne trouve pas son moyen de paiement préféré
    - Produit non disponible au moment de confirmer l’achat
    - Ne trouve pas le support client
    - Inquiet de la sécurité de la transaction CB

    il sera difficile d’agir sur les autres …

  • thomas - agence Indixit
    octobre 19th, 2009 à 17 h 40 min

    Moi aussi j’aimerais avoir plus d’infos sur cette étude…

    Sur les 9 raisons, l’impact de 4 ppeut être réduit en travaillant sur le site d’un point de vue webmarketing.
    - Ne trouve pas son moyen de paiement préféré
    - Produit non disponible au moment de confirmer l’achat
    - Ne trouve pas le support client
    - Inquiet de la sécurité de la transaction CB

    il sera difficile d’agir sur les autres …

  • blog
    janvier 9th, 2018 à 4 h 46 min

    Aw, this was a very good post. Taking the time and actual effort to make a
    top notch article… but what can I say… I hesitate a whole lot and don’t
    manage to get anything done.

  • More Help
    février 4th, 2018 à 17 h 53 min

    Awesome! Its genuinely awesome post, I have got much clear
    idea on the topic of frdom this paragraph.

  • golden corral jonesboro ar
    février 27th, 2018 à 0 h 07 min

    Oh my goodness! Impressive article dude! Thank you, However I am having issues with your RSS.
    I don’t know the reason why I can’t subscribe to it.
    Is there anybody else getting identical RSS problems? Anybody who knows the
    solution will you kindly respond? Thanx!!

  • Teena
    février 27th, 2018 à 14 h 44 min

    Hello, I desire to subscribe for this web site to get most up-to-date updates, so where can i do it please help.

  • Rare Takara Votoms Brutishdog ArmoredTrooper MID 09 GC1/35 No2 Model PlasticKit
    mai 7th, 2018 à 5 h 52 min

    hi!,I like your writing very so much! share we be in contact more approximately your post on AOL?

    I need a specialist on this house to unravel my problem.

    Maybe that’s you! Looking forward to see you.

  • Isabella
    juin 6th, 2018 à 20 h 04 min

    AMARAL, Flávia Aparecida. planeta mudou. Aguiar, Neuma. http://es.ncut.me/mulheresnuasnawebcam62648

  • dinh vi ô tô
    novembre 7th, 2018 à 10 h 40 min

    Dòng thiết bị định vị ô tô có 2 dòng là định vị ô tô hợp
    chuẩn và định vị ô tô không hợp chuẩn. Hiện nay Techglobal sản xuất và cung ứng cả 2 thiết bị định vị
    ô tô này để hỗ trợ việc theo dõi, giám
    sát và quản lý giám sát hành trình xe ô tô trực tuyến dễ dàng
    và hiệu quả cao nhất ngay ở nhà.

  • lắp định vị xe máy tại Hà Nội
    novembre 12th, 2018 à 23 h 09 min

    Ngay thời điểm này Techglobal được nhận định là công ty phân phối định vị xe máy ô tô có thương hiệu nhất
    ngay lức này. Các loại định vị cho xe máy
    Techglobal này đều có độ chuẩn xác gps cao, nhỏ gọn để dễ lắp đặt dấu kín. Không những vậy, Techglobal
    còn cung cấp định vị gps xe máy để trợ giúp khách hàng giám sát
    hành trình xe trực tuyến ngay ở nhà.

  • Calzini Fantasia Bambino
    janvier 31st, 2019 à 10 h 55 min

    Kiabi permette ɗi scegliere tгa vendita online ɗі
    abgbigliamento donna.

Who Linked To This Post?

  1. Raisons supplémentaires d’abandonner son panier ? | Général | eCommerce 404
  2. pligg.com
  3. Eviter les abandons de panier | Consultant e-commerce, e-marketing, m-commerce, AMOA, e-business

Merci de laisser un commentaire