16
août

Les petites annonces par chat

marche.fr (site de petites annonces) propose un logiciel permettant de mettre en relation un acheteur et un vendeur.
Les 2 parties peuvent ainsi communiquer par chat de manière à avoir des détails sur le produit et éventuellement finaliser la transaction.

Je trouve l’idée intéressante car l’acte d’achat peut être impulsif et pouvoir communiquer avec le vendeur rapidement peut permettre une finalisation rapide.
Je serai moins tenté de consulter d’autres annonces, de « trop » réfléchir pour finalement décider de ne pas acheter le produit etc…

La mise en place d’un système de chat sur un site de petites annonces me semble donc une bonne idée, le succès dépendant surtout de la présence « en ligne » des vendeurs.
Marche.fr semble avoir répondu à cette question en faisant installer un logiciel aux utilisateurs (qui doit permettre de gérer sa présence en ligne un peu comme avec skype ou autre).
L’installation d’un logiciel est toujours un peu lourde donc ça peut rebuter des utilisateurs. Garder un navigateur avec le site ouvert ne suffirait-il pas?

Idée à suivre en tout cas.

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Catégorie : e-commerce, Web 2.0

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Il y a 1 Commentaire

  • Vendita
    juin 22nd, 2011 à 21 h 33 min

    J’aime beaucoup cette approche, mais esqu’il y a une version pour IPhone?

Merci de laisser un commentaire