Une nouvelle solution de paiement sur mobile devrait voir le jour courant 2011, cette solution se nomme Buyster, créée par les 3 opérateurs mobiles français Orange, SFR et Bouygues Telecom associés à Atos Origin.

Pour utiliser cette solution chez un e-commerçant partenaire, l’utilisateur devra saisir un code unique qu’il recevra sur son mobile couplé à son numéro d’utilisateur Buyster (évitant ainsi la possibilité d’acheter via ce système si le mobile est volé).

Bien entendu, lors de la création du compte sur Buyster, il faudra rentrer son numéro de carte bancaire, ces données étant stockées sur les serveurs d’Atos.

De plus en plus de sites proposent de « sauvegarder » vos informations bancaires pour simplifier les futurs achats (Amazon, Apple bien sûr mais également vente-privee.com, …). Les utilisez-vous ou préférez-vous les ressaisir à chaque fois?

Buyster vient en concurrence de Paypal qui propose déjà le même système mais il est normal de retrouver les opérateurs sur ce marché. J’aurais pensé que les achats auraient été débités de la facture « mobile » mais apparemment, l’argent est directement débité sur le compte client (via la CB).

Toutes ces actions vont dans le sens de simplifier l’achat sur mobile où il est difficilement envisageable de saisir son numéro de carte bleue (voir l’exemple de Wonderbox sur le paiement sur mobile) même si Buyster veut également se positionner comme un acteur majeur du paiement sur internet, le mobile étant l’élément de sécurisation.

Sur la page de présentation sommaire du coffret, un bouton « acheter » permet d’accéder à une page Paypal (module Paypal Mobile) sur laquelle est proposé à l’utilisateur de saisir son compte Paypal ou de choisir un paiement par CB.

En saisissant ses identifiants Paypal, il a juste à valider le paiement. Donc finalement en 3 clics, l’achat est effectué.
S’il choisit le paiement par CB, il arrive sur un formulaire classique de saisie de CB où il doit en plus saisir ses coordonnées.

D’après Gilles Raison, directeur e-business de Wonderbox, le taux de transformation reste faible par rapport au canal Web traditionnel car encore beaucoup de personnes choisissent le paiement par CB qui reste, pour les raisons citées plus hautes, assez fastidieux.

A noter que du côté de Wondebox, aucune application ou site spécifique n’a été développé. Une fois l’achat effectué, un robot développé par Limonetik va passer la commande sur le site de Wonderbox.

Aujourd’hui, la saisie d’informations sur le mobile reste compliqué, il faut donc minimiser au maximum les éléments à saisir. Le fait de n’avoir à saisir que son compte paypal, si tant est qu’on en possède un, est ce qu’il y a de plus simple.
A défaut de compte paypal, pour l’adresse de livraison, il serait intéressant de pouvoir choisir parmi ses contacts dans son téléphone. Il suffit d’avoir son propre contact et le tour est joué.

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Bonne lecture

En fait, c’est un peu différent puisque l’application consiste à partager ses trajets en Taxi.

EcoTaxi permet de faire du « taxi-covoiturage » de manière à partager le prix d’une course et diminuer ainsi les rejets de carbone.

J’avais eu récemment une idée un peu équivalente et je me pose la question : les taxis, profession très réglementée, vont-ils appréciés cette démarche? (car finalement cela va diminuer le nombre de trajets payants si les trajets sont partagés…).

Je n’ai pas trouvé d’application covoiturage plus globale sur l’appStore… Je pense que les sites spécialisés devraient proposer ce genre de services car ça serait une vraie plus-value.

via JDG

De plus en plus de sites de covoiturage existent et aujourd’hui, ils proposent majoritairement des trajets longues distances (effet vacances possible à la date où j’écris ce billet).

Il y a également un potentiel pour des trajets courtes distances (ex : banlieue => Paris) qui sont, à l’exception des trajets domicile-travail, souvent des trajets plus impulsifs.

Pour faciliter la diffusion des annonces de co-voiturage, des sites comme covoiturage.fr ou easy covoiturage proposent la diffusion des annonces sur Facebook et/ou sur Twitter.

Cela permet une diffusion instantanée à vos followers Twitter et sur votre wall facebook (chez covoiturage.fr). L’application Twitter d’easy covoiturage.com est un peu différente puisque vous avez la possibilité d’envoyer une demande par tweet et vous recevrez des trajets pouvant répondre à votre besoin.

Exemple de fonctionnement Twitter chez easy covoiturage :

Pour déposer une annonce il vous suffit de Twitter :

#covoiturage départ/arrivée/commentaire.

Voici quelques exemples
Exemple 1 :#covoiturage place de la concorde, paris/boulevard sautel, la rochelle / demain matin, j’ai 3 places.
Exemple 2:#covoiturage paris/vernon/tous les jours
Exemple 3:#covoiturage 75002/vernon,27/tous les jours

Shoot d’écran Facebook chez covoiturage.fr avec diffusion sur votre wall :

Je trouve l’idée particulièrement intéressante surtout avec Twitter pour des demandes quasi-instantanées. Twitter est réellement utilisé comme un service.

L’utiliseriez-vous?

Plus d’infos sur Twitter et le covoiturage et sur Facebook et le covoiturage.

Pour le moment uniquement accessible aux USA, Pizza Hut poursuit sa politique de e-commerce et proposer une application iPhone permettant de commander ses pizzas.

Typiquement dans le métro ou dans le train pour rentrer chez soi, le client peut se demander ce qu’il va manger ce soir et donc penser à une pizza et la commander. Il la recevra en même temps qu’il arrivera chez lui. Pratique non?

Cela rejoint mon article sur Vos courses sur votre mobile.

Via Guim

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Voilà le sommaire :

Quel usage professionnel pour Twitter ?
Pourquoi utiliser Twitter ?
Quels sont les usages concrets de Twitter dans une entreprise ?
Comment bien démarrer sur Twitter ?
Quelques conseils supplémentaires pour bien utiliser Twitter :
Cas pratique d’utilisation de Twitter
Les Applications Indispensables pour Twitter !
Les erreurs les plus courantes sur Twitter
Les Limites à l’Expansion de Twitter
86 bons conseils pour utiliser Twitter à titre professionnel : 4 eBooks sur Twitter analysés !
Le guide des Geeks pour promouvoir son Business sur Twitter… en moins de 140 caractères
Ebook Les Trésors de Twitter par Lionel Luque
Ebook Gratuit “How to Use Twitter for Business… A Beginner’s Guide” par Hubspot”
eBook “Twitter Success Blueprint, Social Media for Business” par Sarah Prout
Twitter, un média sensible… Cas pratique !
Une sélection de liens pour en savoir + sur Twitter

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A télécharger de toute urgence

Au début, les blogueurs l’utilisaient beaucoup pour prévenir des nouveaux articles sur leurs blogs, pour communiquer des informations qui ne pouvaient être source d’un billet, etc, etc…
Personnellement, je l’utilisais il y a presque 2 ans pour communiquer avec mes amis plutôt dans un cadre fermé. A l’époque, il était possible de recevoir les tweets par SMS gratuitement ce qui n’est plus le cas aujourd’hui.
Twitter explose littéralement ces derniers mois avec une utilisation massive de la part des « people », des journaux, des politiques (Nathalie Kosciusko-Morizet a fait vivre le défilé du 14 juillet sur twitter, la famille royale britannique a son compte également, même le monde du poker professionnel est impacté par twitter…). Des concours sont mis en place pour arriver au million de followers. Il est même possible d’acheter des followers. Et bien entendu, il existe pleins d’outils pour gérer votre compte, suivre, etc…

Et dans le monde de l’e-commerce, peut-on, doit-on utiliser Twitter?

Il est souvent indispensable de fidéliser sa clientèle. Cela peut se faire par l’envoi de newsletters, de promotions personnalisées, par la mise en place d’un espace communautaire par exemple. L’objectif est de faire revenir votre client.

Et pour le faire revenir, il faut avoir quelque chose à lui proposer qui fait qu’il va revenir et qu’il viendra acheter chez vous. Lui proposer des promotions en avant-première ou exclusives via Twitter peut être un bon moyen de l’avoir comme followers. Via votre compte Twitter, vous pourrez lui faire passer un certain nombre d’informations pour le fidéliser tout en lui proposant ces promotions exclusives.

Je me souviens que pour acheter des places pour la techcrunch party l’année dernière, Ouriel annonçait leur mise en vente sur twitter avant de l’afficher sur son blog. Premier prévenu premier servi.

Il pourrait en être de même dans certains secteurs de l’e-commerce : code spécifique de réduction fourni sur twitter, annonce permettant de réserver un nouveau produit, une place de concert.

Bien entendu, trop de tweets risque de tuer twitter. Je veux dire que si un utilisateur suit 20 ou 30 comptes et que chacun envoie un tweet toutes les 5 minutes, l’utilisateur va être noyé. Donc il faut savoir l’utiliser avec parcimonie.

Recevoir un tweet, c’est un peu comme recevoir un SMS donc pourquoi ne pas proposer une à deux fois par semaine une promotion spécifique aux followers? Vous les remerciez de leur fidélité.

Prenons l’exemple de Whole Foods Market, une chaîne de supermarchés aux US qui comptabilise plus de 1 Millions de followers. Imaginez que plus d’1 million de personnes reçoivent les promotions, les échanges avec les consommateurs (problème sur un sandwich récemment), les résultats des concours réservés aux followers, etc, etc… et tout ceci gratuitement pour vous!

Et oui, à la différence de l’envoi en masse de newsletter, le coût est nul pour vous. Vous devez bien sûr avoir des followers mais le bouche à oreille peut fonctionner sans compter la mise en avant de votre compte twitter sur votre site. Ensuite la diffusion de votre information à vos milliers, millions de followers est gratuite…

Alors quand commencez-vous à utiliser Twitter?

Bien entendu, si vous avez besoin de conseil, je suis là

Merci à Philippe pour l’info sur WholeFoods

Petite présentation de l’application iphone de Celio*.

Il est intéressant d’étudier comment les marques se positionnent sur le mobile.

L’application propose 4 entrées :

• Vidéos JDA : réalisées par l’humoriste Baptiste,  elles sont partageables avec ses amis

• Les collections Eté 2009 : des belles photos de mannequins avec les produits Celio*. Il est possible de consulter le prix de chaque vêtement. Pratique pour décider d’un achat. On aurait pu imaginer la possibilité de mettre chaque vêtement dans un panier virtuel pour faciliter l’acte d’achat.
  Les photos prennent tout l’écran de l’iphone ce qui permet d’obtenir un beau rendu.

• Les actus Celio* : les dernières actualités en provenance de Celio* ainsi que quelques offres exclusives (en théorie car en pratique les actus n’ont pas évoluées depuis que j’ai installé l’application, dommage).
  

• La liste des magasins : recherche par code postal pour trouver un magasin. Proposition de magasins proche du code postal saisi avec possibilité de le localiser sur Google Maps. Il est juste regrettable que l’application ne propose pas le magasin le plus proche d’où on se trouve à partir de la géolocalisation.

En résumé, je dirais que c’est une bonne application qui permet de découvrir les produits et les collections de manière agréable avec un bon niveau de services. Les fonctionnalités proposées par l’iphone ne sont pas complètement exploitées mais c’est un bon début.

Il est maintenant possible d’écouter sur plusieurs sites musicaux que vous connaissez (deezer, jiwa, allomusic, musicme, etc) plusieurs millions de titres, de créer des playlists, d’écouter des radios. Il est maintenant possible d’écouter la musique qu’on souhaite au moment où on le souhaite. Il suffit de se connecter sur le site, de faire une recherche et hop, la musique est dans le player.

Aujourd’hui ceci est possible sur son ordinateur et sur votre téléphone portable via les applications iphone de certains de ces sites. Demain, il est facile d’imaginer que cela sera possible dans votre autoradio (pour l’instant il suffit de brancher son téléphone sur l’autoradio).

Donc pour résumer, il est possible d’écouter quasiment partout la musique qu’on le souhaite sans avoir à l’acheter!

Cela signifie qu’il faut que les majors et l’industrie de la musique en général revoient leur modèle économique.

Acheter un CD (ou un bon vieux 33 tours) pour avoir un objet physique, une pochette, etc peut se comprendre mais acheter un titre numérique….

Qu’en pensez-vous?