Les disparités régionales du e-commerce

Suite à l’annonce de la sortie française de « Google Insight for Search » ou « Google Tendances de recherche » en français, je me suis amusé à étudier les statistiques de recherche « e-commerce » sur les 12 derniers mois.

Il faut savoir que « Google Tendances de recherche » permet d’avoir des informations détaillées sur les recherches effectuées sur Google, d’étudier la popularité de mots-clés et ceci dans l’espace temps souhaité.

Couplé aux autres outils de Google comme Google Trends ou Ad Planner, vous avez à disposition des outils fort pertinents pour vous aider dans la définition de votre stratégie e-marketing.

J’ai donc consulté les statistiques pour le mot-clé « e-commerce » et il est assez intéressant de constater qu’il y a une vraie « fracture régionale » sur le mot-clé e-commerce.

Si le Nord Pas-de-Calais est en tête devant l’île-de-france avec un index de recherche à 100, des régions comme le limousin ou la basse-normandie ont un index à 0.

Bon, pour avoir fait une recherche « mondiale », j’ai quand même quelques doutes sur la pertinence des résultats, le kenya arrivant en tête….

Je vous laisse essayer l’outil.

Divertir pendant le temps de chargement

Après mon article sur le seul site où l’on accepte d’attendre, je découvre que NISSAN diffuse des messages humoristiques pendant le temps de chargement de ses contenus flash…

Le premier affiché quand je suis allé sur le site était « plus c’est long… »

J’avoue que cela m’a interpellé et en réalité, il y a une multitude de messages différents…

Voilà un bon moyen d’optimiser le temps de chargement, tout du moins dans la perception de l’internaute.

Un peu d’humour sur un site Internet d’une grande marque automobile, vous en pensez quoi?

Le (seul) site où on accepte d'attendre

Sur Internet, tout va vite et tout doit aller vite. Google doit nous afficher les 10 premières réponses sur plusieurs millions en 0.25s. Si après un clic, une page met 20 secondes à s’afficher, tout le monde dit que le site rame. Les problèmes de performances sont une préoccupation principale de mes clients et de beaucoup de DSI. Sur Internet, l’information doit être instantanée.

Et il y a pourtant un site sur lequel tout le monde attend les réponses et trouve ça normal. C’est voyages-sncf.com. Et oui, finalement, quand vous recherchez un billet de train, le site vous affiche une belle publicité en vous demandant d’attendre l’affichage des billets disponibles. Et tout le monde trouve ça normal.

Effectivement vous me direz qu’on peut la retrouver sur d’autres sites d’e-tourisme mais ce n’est pas toujours le cas.

Et je me demande si le temps d’affichage est toujours identique quelque soit la requête (car a été vendu un temps d’affichage de la publicité) ou si cette page ne s’affiche que le temps minimum indispensable le temps de formater la page de résultats.

L’internaute doit savoir inconsciemment que trouver un billet de train est compliqué.

Ma newsletter est la meilleure

Si vous souhaitez améliorer les performances de vos newsletters, je vous conseille la lecture de l’étude sur les newsletters de la société Altics.

Vous y retrouverez des informations pour améliorer l’inscription, l’ouverture, le taux de clic…. Une vingtaine de newsletters ont été analysées pour mener cette étude.

Bien que nous faisons plus ou moins le même métier, quand un travail de qualité est effectué, il faut en parler

N’hésitez pas à mettre mon nom dans la case Parrain au moment du téléchargement

Celio* sur iphone

Petite présentation de l’application iphone de Celio*.

Il est intéressant d’étudier comment les marques se positionnent sur le mobile.

L’application propose 4 entrées :

• Vidéos JDA : réalisées par l’humoriste Baptiste,  elles sont partageables avec ses amis

• Les collections Eté 2009 : des belles photos de mannequins avec les produits Celio*. Il est possible de consulter le prix de chaque vêtement. Pratique pour décider d’un achat. On aurait pu imaginer la possibilité de mettre chaque vêtement dans un panier virtuel pour faciliter l’acte d’achat.
  Les photos prennent tout l’écran de l’iphone ce qui permet d’obtenir un beau rendu.

• Les actus Celio* : les dernières actualités en provenance de Celio* ainsi que quelques offres exclusives (en théorie car en pratique les actus n’ont pas évoluées depuis que j’ai installé l’application, dommage).
  

• La liste des magasins : recherche par code postal pour trouver un magasin. Proposition de magasins proche du code postal saisi avec possibilité de le localiser sur Google Maps. Il est juste regrettable que l’application ne propose pas le magasin le plus proche d’où on se trouve à partir de la géolocalisation.

En résumé, je dirais que c’est une bonne application qui permet de découvrir les produits et les collections de manière agréable avec un bon niveau de services. Les fonctionnalités proposées par l’iphone ne sont pas complètement exploitées mais c’est un bon début.