Posté par Thierry Rousseau »
Ajouter une commentaire »Cette fonctionnalité d’envoi à un ami a-t-elle encore un intérêt?
Je crois n’avoir jamais reçu de liens provenant d’un contact ayant utilisé la fonctionnalité « Envoi à un ami ».
La seule exception concerne finalement les jeux-concours où le prestataire vous demande de saisir des adresses e-mail de contacts pour augmenter vos chances de gagner au jeu-concours (avec là, l’objectif affiché de récupérer des adresses e-mail ce qui n’est pas toujours le cas dans le cadre de la fonction d’envoi à un ami).
Pour moi, cette fonctionnalité a lieu d’être uniquement si elle fait partie d’un module de partage de contenus comme ShareThis, AddThis, TwitThis ou autre qui permettent aux lecteurs d’envoyer le contenu non seulement à des amis mais surtout sur Facebook, Twitter et autre réseaux sociaux…
Posté par Thierry Rousseau »
Ajouter une commentaire »L’e-carte bleue a du mal à séduire. Sur 23,5 millions d’acheteurs français, seulement 750.000 utilisent l’e-carte bleue.
Je suis étonné de rencontrer autour de moi encore beaucoup de personnes réticentes à payer en ligne avec leur CB. Les gens gardent la psychose des années 2000 et « internet+paiement » leur semble incompatibles. De nombreux systèmes existent pour essayer de rassurer le client : Paypal, CardsOff paiement sans CB, Receive and Pay… et bien sûr l’e-carte bleue.
L’e-carte bleue a l’avantage de posséder le nom de carte bleue qui est fortement associée aux banques et donc à des services de paiements qu’on imagine psychologiquement plus sûrs que des services proposés par des tiers. Par contre, elle a pour défaut d’avoir un nom tellement proche de « carte bleue » que les gens ne font pas la différence et donc imaginent qu’ils vont payer avec leur carte bleue.
Je rappelle que le système e-carte bleue consiste pour le client à récupérer via un logiciel ou via un site sécurisé un numéro de carte et une date de validité temporaires exclusivement réservés à la transaction qu’il va effectuer.
Je pense que ce système doit être proposé par les sites marchands (ce n’est pas toujours le cas) et le site se doit de rassurer son prospect sur le paiement en ligne et la sécurisation de la transaction.
L’e-carte bleue est finalement un service proposé par la banque du client ce qui doit le rassurer donc plus les sites le proposeront plus les clients craintifs accepteront de l’utiliser. C’est un complément de service lié à la carte bleue ce qui, en terme d’activation, est souvent plus simple à demander que de s’inscrire sur une application externe.
Voici une FAQ tirée du site de la Banque Populaire qui explique le fonctionnement de l’e-carte bleue.
L’e-carte bleue comporte aussi quelques limites qui peuvent, dans certains cas, bloquer des transactions. Vous trouverez quelques exemples sur l’aide d’Amazon (même si je ne suis pas totalement d’accord avec leur exemple d’expédition multiple puisque vous donnez à l’e-carte bleue un montant total de transaction qui a une durée de validité de 3 mois par défaut).
Explication : « dans la pratique, vous commandez deux livres de 30€ chacun sur le site www.book.net. Vous générez un e-numéro de 60€ que vous communiquez au commerçant. Au moment de la commande, un seul des ouvrages se trouve en stock. Le site book.net vous débite 30€ et vous expédie le premier ouvrage puis vous débite 30€ supplémentaires quelques jours plus tard lorsque de second livre est de nouveau en stock ».
Ce billet n’est pas sponsorisé, j’essaye juste de décrire les services à la disposition des e-commerçants pour rassurer les prospects sur le paiement.
Posté par Thierry Rousseau »
Ajouter une commentaire »Il est maintenant possible d’acheter des followers. Je ne suis pas sûr que cela soit très intéressant mais bon… Il me semble plus intéressant de récupérer des followers grâce à la pertinence et à l’intérêt du contenu.
Il est aussi possible de faire connaître son twitter en fournissant par exemple un livre blanc en échange d’une inscription en tant que follower, en organisant un jeu-concours où, à partir du moment où vous êtes un follower, vous participerez au tirage au sort. Par exemple, chez 99designs.com, si vous suivez leur twitter, vous pouvez gagner un mac book pro.
Chez CreditLoan, ils vous offrent $100.
Enfin, il y a des applications comme TwitThis qui vous permettent d’organiser des jeux-concours. Quand une personne utilise le bouton TwitThis sur un site, on lui proposera de participer à votre concours.
Lecture associée : Créer du trafic grâce à Twitter et un jeu-concours
Et vous, comment récupérez-vous des followers?
Posté par Thierry Rousseau »
Ajouter une commentaire »Suite à mon billet sur Twitter et le e-commerce, il me semble intéressant de préciser quelques règles d’utilisation.
Utiliser Twitter comme premier canal de communication pour des promotions, pour mettre en place des promotions exclusives pour vos followers (en les différenciant de vos promotions classiques) est tout à fait intéressant. Mais votre Twitter ne doit pas se limiter à ça.
Si vous souhaitez que vos followers restent, il ne faut pas uniquement publier des promotions une fois par jour ou par semaine, il faut également réussir à intéresser vos followers (arrivée de nouveaux produits, entretien, lien vers des pages de contenus qui illustrent, expliquent, détaillent… un produit, mise en place d’un jeu-concours…).
Il y a un potentiel énorme avec Twitter, il faut réussir à l’exploiter correctement.
Posté par Thierry Rousseau »
3 Commentaires »Vous avez un site e-commerce et bien entendu, il est illustré avec des photos de vos produits et également des photos d’ambiance, des photos d’illustration.
Et si ces mêmes photos d’illustration affichent des produits que vous pouvez vendre sur votre site, faîtes en sorte que ce soit le cas.
Je m’explique avec deux exemples :
- sur le site de Fnac Eveil et Jeux au rayon Trampolines, vous avez un magnifique trampoline gonflable pour illustrer la rubrique.. et bien, ce produit, il n’est pas à vendre sur le site… (et pour l’avoir acheté sur un site concurrent, je peux vous dire qu’il existe bien…)
- sur le site de Sushi Shop, après avoir commandé vos california makis, vous souhaitez commander un dessert et vous voyez une très belle photo d’un macaron… et bien, pas de macaron commandable sur le site…
Ce conseil est peut-être évident mais on se rend compte que ce n’est pas toujours le cas. Cela peut donc donner envie à votre prospect de chercher le beau produit que vous avez en photo mais que vous ne vendez pas.