- Newsletter, code promo et fidélité
Quel est le taux de transformation d’une newsletter qui vous fournit un code promo?
Suite à mon dernier billet sur la fourniture d’un code réduction suite à un achat en ligne, je continue de m’interroger sur l’utilisation de ces codes promo.
Ce soir, un autre grand acteur de l’e-commerce me propose une réduction de 12€ pour 300€ [...]
- Relance email pour utiliser un code réduction
Suite à un achat sur un site ecommerce, je viens de recevoir un email me rappelant qu’il me restait quelques jours pour utiliser mon code de réduction (8€ pour 180€ d’achat soit 4,4%).
Dans ce mail sont affichés 6 produits qui sont annoncés comme le top des ventes. Je trouve dommage que dans ce top des [...]
- Publicités contradictoires
Quand les promotions se télescopent, c’est la crédibilité de l’offre et du site qui sont mis en défaut [...]
- Afficher un produit non disponible en stock
Certains de mes collègues consultants e-commerce manient avec brio l’exercice de décortiquer un site pour en extraire le positif et le négatif sur leurs blogs.
Je préfère pour le moment me contenter d’extraire des règles et remarques à partir de mes navigations sur différents sites e-commerce.
La critique étant facile, autant qu’elle soit constructive pour tous.
Après avoir [...]
- Attention à vos publicités
Les bannières de publicité, c’est un peu comme les liens sponsorisés, il est important d’arriver sur une page détaillant l’offre aperçue dans la publicité.
Je viens de cliquer sur une bannière d’un site de vente privée car le produit annoncé comme vendu me semblait intéressant et j’arrive sur le site sur une page standard où le [...]
- Magasin physique et magasin en ligne
J’ai récemment donné une formation sur le e-commerce à un panel de commerçants.
Nous avons eu une discussion intéressante sur les différences entre les deux “supports”, sur les politiques tarifaires “complémentaires” et aussi sur le risque que le magasin en ligne cannibalise le magasin physique.
Alors quelle est la bonne attitude à adopter spécialement en terme de [...]
