Posté par Thierry Rousseau »
Ajouter un commentaire »Des mails qui vont directement dans le dossier Spam, on en reçoit beaucoup trop chaque jour.
Comme il arrive que dans les spams il y ait de temps en temps des mails qui n’en sont pas, je jette toujours un coup d’oeil avant de les supprimer directement.
Je tombe donc sur un mail de Monnier Frères qui dans le titre annonce 20% sur les bijoux et dans le contenu 100€ de réduction sur l’achat d’un sac.
Venant d’acheter un sac justement, je vais regarder si le modèle est proposé sur ce site et si le code promo marche vraiment (bref je vérifie que toutes les conditions sont réunies ce qui est rarement le cas – ou alors les conditions pour obtenir la promo sont un peu ubuesques).
- Le sac est bien vendu
- le code promo fonctionne
Bref, à une semaine près, j’aurais économisé 100€ ;-)
Posté par Thierry Rousseau »
Ajouter un commentaire »Google Chrome prend de plus en plus de parts de marché dans le monde des navigateurs. Il arrive plus ou moins au niveau de Firefox et prend des parts à Internet Explorer.
L’utilisant quotidiennement, je suis étonné de voir le nombre de sites qui ne fonctionnent pas correctement sous Chrome, pourtant on ne peut pas dire que c’est celui qui ait le plus de spécificités et qui donne le plus de travail aux intégrateurs.
Là où le problème peut devenir important, c’est quand cela touche un site e-commerce et que cela empêche de concrétiser une vente!
Typiquement je viens de constater le problème sur le site Cdiscount.
Quand j’ai voulu choisir ma méthode de paiement, j’étais toujours redirigé sur la page précédente… Bref, impossible de passer commande.
J’ai contourné le problème en utilisant Firefox (à j-6 de Noël, il faut trouver des solutions rapides 
)
Alors peut-être que ce n’était qu’un problème passager et que vous arrivez à commander via Chrome sur Cdiscount mais je me permets quand même ce petit conseil : vérifiez le bon fonctionnement de votre site en utilisant Google Chrome.
Posté par Thierry Rousseau »
Ajouter un commentaire »Une petite information e-commerce lue ce matin : Microsoft arrête Commerce Server.
Le futur de la solution est maintenant dans les mains d’Ascentium, partenaire de Microsoft et ne sera plus au catalogue à partir de Juillet 2012.
J’ai déjà croisée cette solution (mais doit-on vraiment l’appeler une « solution »?) chez des clients et les difficultés de mise en oeuvre étaient quand même assez importantes.
Source
Posté par Thierry Rousseau »
1 Commentaire »J’avais essayé il y a quelques mois la solution iAdvize, solution qui prend tout son sens sur un site e-commerce.
Pour vous en convaincre, voici une petite infographie réalisée par iAdvize sur l’attente des visiteurs concernant la relation client.
Posté par Thierry Rousseau »
Ajouter un commentaire »Sur un site d’habillement, la mise en forme du choix des tailles est toujours une problématique compliquée : l’utilisateur doit avoir choisi une taille avant de mettre au panier, comment l’inciter, quel message afficher? Les questions sont nombreuses.
J’avais d’ailleurs écrit un petit billet sur le sujet il y a quelques temps : Bien gérer les tailles d’habillement
Je vous propose aujourd’hui une petite solution que je trouve très pratique surtout en ces temps de soldes où l’efficacité prime encore plus : sur le site placedestendances, quand vous regardez la liste des produits d’une catégorie, il suffit de passer la souris sur le produit (sans avoir besoin d’accéder à la fiche produit) pour voir les tailles disponibles. Cela vous évite un clic inutile pour finir frustré parce que votre taille n’est pas disponible!
Une bonne idée donc non?